Wir sind im vergangenen Jahr als Unternehmen stark gewachsen und
konnten in wenigen Fällen Kunden nicht zeitnah beliefern bzw. adäquat betreuen.

Dies hat zum Teil mit schnellem Personalwechsel und damit nur bedingt kompetenten Sachbearbeitern und Dienstleistern, wie auch mit Fehlentscheidungen des Managements und nicht zuletzt der Geschäftsführung zu tun. Diese Fehlentscheidungen betreffen nur einen geringfügigen Teil unseres Kundenstamms, was aber das Ärgernis der Betroffenen in keinster Weise schmälert und auch keine Entschuldigung darstellen darf

Wir haben eine neu eingerichtete telefonische Beratung , welche Ihnen kompetente, individuelle
und persönliche/ Auskunft zu Ihrem Anliegen liefern kann und unter
09324 98 17 408 (täglich Mo-Fr, 9-12 Uhr) erreichbar ist.
Seit ein paar Tagen ist auch das unabhängige Kundenfeedback Tool der Firma ekomi.de eingebaut. Hier können Kunden neben einer Bewertung der Transaktion auch Kommentare oder Verbesserungsvorschläge hinterlassen.

David Skiba,
Geschäftsführer

ich kann deine begeisterung bzgl. flametoys leider in keiner weise teilen.
ich habe auf eine lieferung jetzt vier monate gewartet. das geld hat sich flametoys allerdings gleich von der kreditkarte geholt. die lieferung erfolgte in zwei teilen. einmal nach zwei monaten und der rest heute, nach vier monaten.
den zwischenzeitlichen bestellwiderruf hat flametoys ignoriert. auf emails nicht reagiert. trotz zweier anrufe des geschäftsführers, der versprach, sich zu kümmern, dauerte es weitere vier wochen, bis die lieferung komplett war.

nie wieder flametoys!

die ganze geschichte gibts auch auf meinem blog.