Flametoys Erfahrungsbericht: Coole Gadgets, super Service

06.05.2009, Produkte, CBS 5 Reaktionen

Gegenüber kleinen Online-Shops bin ich immer erst etwas skeptisch. Bei Flametoys war dies jedoch unbegründet. Ich habe nun schon mehrfach dort witzige Geschenke und Gadgets bestellt und bin begeistert von den ausgefallenen Produkten und dem schnellen Service.

Flametoys

Vom typischen USB-Raketenwerfer über coole Bieröffner, die jede Flaschenöffnung mitzählen, bis zu witzigen Schlafmasken findet man bei Flametoys alles, was Spaß macht. Zuletzt habe ich mir die Schlafmasken mit der Aufschrift “Princess at work” und “Offline” für mich und meine Freundin bestellt. Der Chat-Support hat auf Nachfragen promt geantwortet, die Lieferung ist bereits auf dem Weg. Auch die Beer-Tracker, die schon vielfach auf Partys im Einsatz waren, funktionieren einwandtfrei.

Nur schade, dass es die Schaumkanone nicht mehr gibt, die hätte ich mir für diesen Frühling gern gekauft. Der Webcam-Raketenwerfer und der Borat Mankini sind als Geschenke auch schon sehr gut angekommen. Leider darf ich die Fotos von der Anprobe nicht veröffentlichen – der Anblick war ein absolutes Highlight. Witzige Produkte und faire Preise, kann man da nur sagen!

Ich freue mich schon auf weitere ausgefallene Geschenkideen und werde Flametoys treu bleiben!

5 Reaktionen

Siggy
08.05.2009 03:00
Haha.. Wahnsinns Sachen! Toll, dasses sowas jetzt endlich auch in Deutschland gibt.
bonzibuddy
13.05.2009 16:36, Website
hi!

ich kann deine begeisterung bzgl. flametoys leider in keiner weise teilen.
ich habe auf eine lieferung jetzt vier monate gewartet. das geld hat sich flametoys allerdings gleich von der kreditkarte geholt. die lieferung erfolgte in zwei teilen. einmal nach zwei monaten und der rest heute, nach vier monaten.
den zwischenzeitlichen bestellwiderruf hat flametoys ignoriert. auf emails nicht reagiert. trotz zweier anrufe des geschäftsführers, der versprach, sich zu kümmern, dauerte es weitere vier wochen, bis die lieferung komplett war.

nie wieder flametoys!

die ganze geschichte gibts auch auf meinem blog.
CBS
14.05.2009 19:43, Website
Bei mir hat bisher alles gut geklappt, deswegen kann ich die genannten Probleme nicht nachvollziehen. Ich werde jedenfalls gerne wieder bei Flametoys bestellen und kann den Online-Shop auch weiterhin uneingeschränkt empfehlen!
David Skiba
14.05.2009 20:16, Website
Vielen Dank für den Erfahrungsbericht und das Lob, CBS.
Ich will mich bei Kunden wie “Bonzibuddy”, die von Lieferengpässen bzw. anderweitigen Problemen betroffen waren,
nochmals ausdrücklich für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir sind im vergangenen Jahr als Unternehmen stark gewachsen und
konnten in wenigen Fällen Kunden nicht zeitnah beliefern bzw. adäquat betreuen.

Dies hat zum Teil mit schnellem Personalwechsel und damit nur bedingt kompetenten Sachbearbeitern und Dienstleistern, wie auch mit Fehlentscheidungen des Managements und nicht zuletzt der Geschäftsführung zu tun. Diese Fehlentscheidungen betreffen nur einen geringfügigen Teil unseres Kundenstamms, was aber das Ärgernis der Betroffenen in keinster Weise schmälert und auch keine Entschuldigung darstellen darf

Wir haben eine neu eingerichtete telefonische Beratung , welche Ihnen kompetente, individuelle
und persönliche/ Auskunft zu Ihrem Anliegen liefern kann und unter
09324 98 17 408 (täglich Mo-Fr, 9-12 Uhr) erreichbar ist.
Seit ein paar Tagen ist auch das unabhängige Kundenfeedback Tool der Firma ekomi.de eingebaut. Hier können Kunden neben einer Bewertung der Transaktion auch Kommentare oder Verbesserungsvorschläge hinterlassen.

David Skiba,
Geschäftsführer
Tobi
10.07.2009 14:36
Huch.. also bei mir hat alles geklappt wollte ich sagen, bin glücklicher Besitzer eines Mini Staubsaugers namens Henry..xD